ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
об оказании услуг студии красоты АКИНШИНА СТУДИО [ПРО КРАСОТУ]
г. Рязань | редакция от “31” мая 2024 г., вступает в силу с “01” июня 2024 г. |
Публичная оферта об оказании услуг студии красоты АКИНШИНА СТУДИО [ПРО КРАСОТУ] (AKINSHINA STUDIO [ПРО КРАСОТУ]) (далее – Оферта) регулирует взаимоотношения, определяет порядок оказания услуг, взаимные права и обязанности между индивидуальным предпринимателем Акиншиной Владой Андреевной (ИП Акиншина В.А.), ОГРНИП 316623400066361, ИНН 622003502900, юридический адрес: 391050, Рязанская область, Спасский р-н, г. Спасск-Рязанский, ул. Пушкина, д. 83, фактический (почтовый) адрес: 390013, Рязанская область, г. Рязань, ул. Вокзальная, д. 55Б, пом. Н342, при оказании услуг студии красоты и бытовых косметических услуг, именуемая «Исполнитель», и неограниченным кругом физических лиц, именуемые «Заказчики», желающие воспользоваться услугами, оказываемые Исполнителем, и принявшие (акцептовавшие) публичное предложение (Оферту).
Оферта размещена Исполнителем в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на электронном ресурсе по адресу: https://akinshina-studio.ru, у администратора в зоне рецепции, на информационном стенде для потребителя, на сервисах партнеров, посредством которых осуществляется запись и приём платежей, и доступна для всеобщего ознакомления. Условия и содержание Оферты являются едиными для всех физических лиц, желающих воспользоваться услугами Исполнителя.
Перед принятием предложения просим внимательно ознакомиться с условиями и содержанием Оферты, которая в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой. Исполнитель приступает к оказанию услуг Заказчику с момента принятия (акцепта) Оферты. Принятие (акцепт) Оферты также является фактом принятия Политики конфиденциальности, размещенной по адресу: https://akinshina-studio.ru.
В силу положений и норм статей 160, 434, 435, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор заключается путем акцепта Заказчиком Оферты Исполнителя, то есть выражения им полного и безоговорочного принятия условий Оферты Исполнителя посредством записи на услуги, оказываемые Исполнителем. Осуществление действий по онлайн либо офлайн записи на оказание услуг считается, что Заказчик полностью ознакомился с содержанием и условиями Оферты и принял её полностью/безоговорочно в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
В случае, если Заказчик не принимает настоящую Оферту и (или) не согласен с какими-либо её условиями и положениями, просим не осуществлять действия по записи (подаче заявки) на услуги, оказываемые Исполнителем.
- ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящей Оферте могут использоваться термины, не содержащиеся в настоящем разделе, в таком случае толкование такого термина осуществляется согласно законодательству. Если законодательство не содержит определения данного термина, его объем и содержание устанавливаются в силу сложившейся практики, исходя из лексического значения термина.
1.2. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта – настоящий документ со всеми приложениями и дополнениями, уведомлениями, не ограничиваясь этим;
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты, осуществленное в соответствии с пунктом 1.2 Оферты;
Исполнитель – индивидуальный предприниматель Акиншина Влада Андреевна (ИП Акиншина В.А.), ОГРНИП 316623400066361, ИНН 622003502900, юридический адрес: 391050, Рязанская область, Спасский р-н, г. Спасск-Рязанский, ул. Пушкина, д. 83, фактический (почтовый) адрес: 390013, Рязанская область, г. Рязань, ул. Вокзальная, д. 55Б, пом. Н342, оказывающая услуги студии красоты и бытовые косметические услуги Заказчику в помещении Исполнителя под фирменным наименованием АКИНШИНА СТУДИО [ПРО КРАСОТУ];
Заказчик – дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт Оферты на сайте, в помещении Исполнителя, по телефону, через мобильные приложения, сервисы партнёров в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им физического лица, законным представителем которого оно является. В случае, если услуга предусмотрена для несовершеннолетних лиц, все права, обязанности и ответственность Заказчика несут их законные представители. За достоверность предоставляемой информации несёт ответственность Заказчик;
Помещение Исполнителя – зона ресепции, зона информационного стенда потребителя, кабинеты; адрес нахождения студии красоты Исполнителя, где оказываются услуги Заказчику;
Специалист – представитель Исполнителя, непосредственно обеспечивающий предоставление услуг студии красоты;
Услуги – перечень наименований салонных и бытовых косметических услуг, представленных на сайте Исполнителя, в помещении Исполнителя, мобильных приложениях, на сервисах партнёров;
Запись – оформленная Заказчиком путём заполнения всех предложенных реквизитов на сайте Исполнителя, и/или личным визитом в студию, и/или по телефону, и/или через мобильное приложение, и/или сторонние сервисы партнёров;
Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, аудиовизуальных произведений (фото и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://akinshina-studio.ru, включая все его разделы, страницы (поддомены), файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код;
Платежная система – партнер Исполнителя, обеспечивающий возможность осуществления безналичного перевода денежных средств от Заказчика к Исполнителю.
1.3. Полным и безоговорочным акцептом Оферты является осуществление Заказчиком действий по записи на услуги Исполнителя, фактическое получение услуг в студии красоты:
- оформление записи по телефону;
- оформление записи в студии красоты;
- оформление записи через мобильные приложения, в том числе подтверждение в мессенджере (чате) о визите в студию, и сервисы партнёров;
- оказание услуг специалистами Исполнителя;
- осуществление Заказчиком оплаты (внесение предоплаты) услуг Исполнителя.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Оферта представляет собой предложение Исполнителя воспользоваться Заказчику услугами, оказываемыми Исполнителем.
2.2. Исполнитель вправе в любое время изменить положения Оферты. Действующая редакция Оферты размещается на сайте по адресу, указанному в пункте 1.1 Оферты, в помещении Исполнителя у администратора в зоне рецепции, на информационном стенде для потребителя, на сервисах партнеров. Риск неознакомления с новой редакцией Оферты несет Заказчик.
2.3. Принимая Оферту, Заказчик дает свое согласие на получение сообщений информационного и рекламного характера от Исполнителя и его партнеров. Заказчик вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем подачи соответствующего заявления Исполнителю, посредством соответствующего функционала мобильного приложения или сервиса партнера, следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении рекламного характера.
2.4. Использование отдельных функций сайта/мобильного приложения/сервиса партнера, в том числе оформление записи, доступно Заказчику после прохождения регистрации и/или авторизации на сайте/мобильном приложении/сервисе партнера. При регистрации Заказчик обязуется предоставить данные о себе, запрашиваемые в форме регистрации. Заказчик обязуется не передавать учетные данные, присвоенные ему при регистрации, третьим лицам, а также обеспечивать сохранность и конфиденциальность учетных данных.
2.5. Заказчик не вправе использовать более одной учетной записи при использовании сайта/мобильного приложения/сервиса партнера.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги согласно прейскуранту услуг студии красоты АКИНШИНА СТУДИО [ПРО КРАСОТУ], расположенной по адресу: 390013, Рязанская область, г. Рязань, ул. Вокзальная, д. 55Б, пом. Н342 на условиях, изложенных в Оферте.
3.2. Заказчик может воспользоваться следующими услугами Исполнителя: парикмахерские услуги, услуги визажиста, маникюр, педикюр, а также другие услуги, указанные в прейскуранте Исполнителя.
3.3. Исполнитель оказывает услуги согласно нормативно-правовым требованиям, регулирующим деятельность салонных услуг, бытовых косметических услуг, требований к квалификации специалистов:
- Постановление Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. № 1514 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ»;
- «СПЕЦИАЛИСТ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ БЫТОВЫХ КОСМЕТИЧЕСКИХ УСЛУГ», Профессиональный стандарт, утвержден Приказом Министерства труда и социальной защиты РФ 22.12.2014 №1069н;
- «СПЕЦИАЛИСТ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МАНИКЮРНЫХ И ПЕДИКЮРНЫХ УСЛУГ», Профессиональный стандарт, утвержден Приказом Министерства труда и социальной защиты РФ 25.12.2014 №1126н;
- «СПЕЦИАЛИСТ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ПАРИКМАХЕРСКИХ УСЛУГ». Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 25 декабря 2014 г. № 1134н «Об утверждении профессионального стандарта»;
- «СПЕЦИАЛИСТ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ВИЗАЖНЫХ УСЛУГ», Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 декабря 2014 г. № 1080н «Об утверждении профессионального стандарта»;
ГОСТ Р 51142-2019. Услуги бытовые. Услуги парикмахерских и салонов красоты. Общие технические условия Национальный стандарт РФ, утвержден Приказом Росстандарта от 27.03.2019 № 105-ст;
3.4. Описание и полный перечень услуг Исполнителя, а также их стоимость и порядок оказания размещены на сайте Исполнителя https://akinshina-studio.ru, включая все его разделы, страницы (поддомены), в помещении Исполнителя в зоне ресепции, зоне информации для потребителя.
3.5. Оформление Заказчиком записи на услуги производится путем совершения действий по заполнению и отправке данных на сайте Исполнителя, через мобильные приложения, в том числе мессенджеры, сервисы партнёров, по телефону, при посещении студии красоты.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Заказчик осуществляет запись на услугу при наличии возможности и функционала по телефону: +7(910) 631-25-91, посредством сайта: https://akinshina-studio.ru, мобильные приложения: DIKIDI Online и другие, в том числе мессенджеры, иные сервисы партнеров (при наличии соответствующего функционала), при личном посещении студии на рецепции.
4.2. В помещении Исполнителя ведется видеонаблюдение.
4.3. Временем начала оказания услуг является время, установленное в записи Заказчика.
4.4. Если у Заказчика возникает необходимость в дополнительных услугах Исполнитель имеет право их предоставить Заказчику, в случае наличия свободного времени у Специалиста. Заказчик обязуется оплатить дополнительно по прейскуранту Исполнителя.
4.5. Временем окончания оказания услуг является время, установленное в записи Заказчика.
4.6. Исполнитель по своему субъективному суждению и взглядам в определении видимого физического и психоэмоционального состояния вправе отказать в оказании услуг следующим лицам: находящимся в состоянии наркотического или алкогольного опьянения; нецензурно выражающихся; лицам, чье поведение задевает честь и достоинство специалистов студии красоты и посетителей; нанесших имущественный урон студии красоты; находящихся в имущественном или интеллектуальном споре с Исполнителем; лицам, имеющим финансовую задолженности перед Исполнителем; лицам с повышенной температурой тела на момент прибытия в студию красоты для проведения услуги, лицам, имеющим визуальные признаки наличия какого-либо заболевания, в том числе кожных покровов.
4.7. При опоздании Заказчика на услугу белее, чем на 15 минут, Исполнитель имеет право предложить это время другому Заказчику или отказать в оказании услуги по причине возможного оказания некачественной услуги, либо предложить с согласия Заказчика другую услугу, которая не помешает следующему Заказчику попасть к специалисту вовремя.
4.8. В целях публикации Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им услугах, Заказчик предоставляет на безвозмездной основе, согласие на обнародование и дальнейшее использование текстового содержания отзывов, изображения Заказчика (в том числе, аватара в социальной сети) в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Согласие действует с момента акцепта Оферты. Заказчик подтверждает, что, давая такое согласие, действует по собственной воле и в своих интересах.
Исполнитель обязуется не использовать отзыв(-ы) Заказчика в целях, порочащих честь и достоинство Заказчика и подрывающих его репутацию. Исполнитель не имеет права искажать или каким-либо иным образом вносить изменения или дополнения в отзыв(-ы) Заказчика, кроме исправления пунктуационных, речевых (лексических), орфографических и грамматических ошибок.
4.9. Исполнитель не несет ответственность за имущество Заказчика и не отвечает за его сохранность, а также не несет ответственность за действия третьих лиц в отношении данного имущества, как в период оказания услуг, так и по их окончанию.
5. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Расчёт стоимости производится исходя из действующего на момент акцепта Оферты прейскуранта услуг. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на оказываемые услуги. Стоимость услуг Исполнителя указана на сайте Исполнителя, на стенде информации для Заказчика, на стойке ресепции у администратораИсполнителя, в мобильном приложении, в сервисе партнера.
5.2. Если иное не предусмотрено Офертой, оплата оказываемых услуг производится Заказчиком в рублях в размере 100% единым платежом посредством безналичной оплаты на расчетный счет Исполнителя и(или) внесения денежных средств в кассу Исполнителя после оказания услуг. Стоимость услуг НДС не облагается, в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
5.3. Исполнитель вправе зафиксировать за Заказчиком возможность приобретения услуг, для чего Заказчик вносит Исполнителю предоплату в размере 50% стоимости услуг. Указанный платеж учитывается при последующей оплате Заказчиком стоимости услуг Исполнителя, а в случае отмены Заявки менее, чем за 24 часа до начала времени записи на услугу, не возвращается, являясь штрафной неустойкой Заказчика за упущенную выгоду Исполнителя.
5.4. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на услуги, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранной услуги по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на сайте, в социальных сетях, периодических изданиях, рекламных брошюрах и т.д. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.
6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
6.1. Заказчик признает и подтверждает свою осведомленность относительно рисков, связанных с получением услуг, осведомлен о противопоказаниях косметических услуг, услуг ногтевого сервиса, парикмахерских услуг, услуг визажиста, услуг бровиста (Приложение № 1 к настоящей Оферте).
6.2. Заказчик, приступая к получению услуг, обязан руководствоваться информацией о состоянии своего здоровья, имеющейся у него на момент оказания услуг. Заказчик понимает, что определённый вид услуг может иметь ряд медицинских противопоказаний, о которых Заказчик должен заблаговременно проконсультироваться со своим лечащим врачом. Заказчик подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для получения услуг и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей.
6.3. Исполнитель не несет ответственность за результат и качество оказываемой услуги при несоблюдение Заказчиком рекомендаций Исполнителя, а также общепринятых норм, требований и рекомендаций.
6.4. Заказчик лично несет полную ответственность за безопасность своих несовершеннолетних детей, принимающих участие в получении услуг. Не допустимо нахождение в помещении Исполнителя несовершеннолетнего малолетнего лица (в возрасте до 14 лет), не принимающего непосредственного участия в получении услуг, в отсутствии иного от Заказчика сопровождающего лица, обеспечивающего его безопасность.
6.5. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Заказчика, и травмы, полученные в результате любых самостоятельных действий, за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно действиями Исполнителя.
6.6. До оказания услуг Исполнитель обязан уведомить Заказчика об известных ему противопоказаниях для оказания услуги.
6.7. До оказания услуг Заказчик должен уведомить Исполнителя об индивидуальных особенностях (заболеваниях, непереносимости каких-либо веществ или функциональных воздействий, аллергических реакциях и т.д.), способных привести к неадекватным (болезненным) реакциям организма на оказываемую услугу.
6.8. Факт оплаты Заказчиком выбранной услуги означает согласие последнего с её стоимостью, методикой оказания, используемыми материалами и средствами. Фактической оплатой выбранной услуги Заказчик также подтверждает надлежащее качество оказанных услуг и их приёмку Заказчиком по качеству и объёму.
7. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ ПРАВО
7.1. Исполнитель вправе без предварительного уведомления и/или согласия осуществлять фото- и видеосъемку результата оказанных Заказчику услуг, в целях рекламирования и продвижения услуг Исполнителя (“АКИНШИНА СТУДИО [ПРО КРАСОТУ]”).
7.2. Стороны, принимают во внимание и признают, что:
- на произведение (изображения), полученное Исполнителем в результате оказания услуг Заказчику, не оформляются охранные документы, и права Заказчика на него не подлежат государственной регистрации;
- исключительные права на произведения (изображения), созданные при осуществлении фото- и видеосъемки результата оказанных Заказчику услуг, принадлежат Исполнителю. Исполнитель вправе использовать и распоряжаться таким произведением (изображениями) по своему усмотрению любым не противоречащим закону способом, без ограничения по территории, целям или сроку использования.
7.3. Заказчик безвозвратно признает и предоставляет в пользу Исполнителя, официальных представителей, лицензиатов, преемников, тех, кто может действовать с разрешения Исполнителя (все вместе – Разрешённые стороны) полные и исключительные права как указано ниже:
- В случае фотографий, иллюстраций, видео или иных изображений, содержащих изображение Заказчика, которые созданы Исполнителем или от его имени, в любой форме (далее – Изображения), все международные права, название Изображения и все связанные материалы (включая авторство и всю прочую интеллектуальную собственность) принадлежат Исполнителю или тому, кому их передаст Исполнитель.
- Исполнитель имеет неотменяемое право (которое может быть лицензировано, передано и предоставлено для использования так, как Исполнитель посчитает целесообразным) использовать, публиковать, перерабатывать, показывать публично как в цифровом, так и в любом другом виде, известном сейчас или изобретенном позже, Изображения в любой форме, без ограничений, используя целиком или фрагментарно, в оригинальном или переработанном виде, без ограничений на сопутствующее текстовое и визуальное оформление, в привязке с именем Заказчика, или любым другим фиктивным именем, или без него для иллюстраций, рекламы, публичного использования в сферах искусства, торговле, издания или любого другого коммерческого использования. Заказчик также соглашается на использование любого текста, аудио, звука, действия, видео, программы, эффекта и пр., что так или иначе может быть связано с его Изображением, и отказывается от любых прав, которые когда-либо могли принадлежать ему, связанных с использованием Изображений, освещённых в Договоре. Основываясь на согласии Заказчика, Исполнитель будет прилагать разумные усилия, чтобы гарантировать, что Изображения не будут использованы ни в каких порнографических, непристойных, дискредитирующих или клеветнических целях.
- Заказчик навсегда освобождает Исполнителя и каждую из Разрешённых сторон, и любого, действующего под правом, предоставляемым лицензией или разрешением Исполнителя, или Разрешённых сторон, от любой ответственности или расходов, к которым могут привести:
а) размывание изображения, визуальное искажение, изменение или использование в контексте с чем-либо или в композиции, намеренное или нет, которые могут сопутствовать созданию изображения или последующим использованиям,
б) обвинения в клевете, вторжении в личную жизнь, нарушения гласности или других форм собственности.
7.4. Заказчик отказывается от всех прав на просмотр и одобрение Изображения, а также рекламных копий и других связанных материалов, или самой цели, для которой используются Изображения.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель имеет право на отзыв Оферты в соответствии со статьей 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей Оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте, либо путём отправки личного сообщения Заказчику в устной, письменной форме, а также посредством электронной коммуникации (мессенджеры, электронная почта и т.п.).
8.3. Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор до момента начала оказания Услуг
8.4. Возможные споры и разногласия между сторонами разрешаются путём переговоров. В случае невозможности разрешения споров путём переговоров, о чём одна сторона должна уведомить другую сторону в письменной форме, споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Полное наименование | Индивидуальный предприниматель Акиншина Влада Андреевна |
Юридический адрес | 391050, Рязанская область, Спасский р-н, г. Спасск-Рязанский, ул. Пушкина, д. 83 |
Фактический (почтовый) адрес | 390013, Рязанская область, г. Рязань, ул. Вокзальная, д. 55Б, пом. Н342 |
ОГРНИП | 316623400066361 |
ИНН | 622003502900 |
Банковские реквизиты | р/с 40802810102530002504 в АО “АЛЬФА-БАНК”, к/с 30101810200000000593, БИК 044525593 |
Телефон, адрес электронной почты | +7 (910) 631-25-91, +7 (910) 628-98-26, prokrasotu62@yandex.ru |
Адрес официального сайта | akinshina-studio.ru |
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
к публичной оферте об оказании услуг студии красоты
АКИНШИНА СТУДИО [ПРО КРАСОТУ]
Противопоказания для оказания услуг:
- Заболевания кожи, в том числе (но не ограничиваясь): себорея, псориаз в период обострения, педикулез, экзема и различные грибковые и инфекционные заболевания, гнойничковые заболевания кожи (фолликулиты, стрептодермия и т.п), раны, порезы, царапины, педикулез, микроспория, стригущий лишай, онихолизис и т.д.
- Аллергия на материалы и элементы или склонность к аллергии;
- Обилие родинок, родимых пятен на коже;
- Беременность, лактация, прием гормональных препаратов, сильных лекарств или антибиотиков;
- Повышенная чувствительность кожи;
- Ссадины, царапины, кровоподтёки или свежие шрамы на коже;
- Химические пилинги, сделанные не ранее, чем за 7-10 дней до оказания услуги;
- Глазные заболевания и перенесенные операции;
- Сухая кожа век